省民政厅开展“我陪群众走流程”活动优化老年人福利补贴申领服务

为进一步提升老年人福利补贴申领办事质效，8月12日，省民政厅党组成员、副厅长李浩率调研组到省托老院开展“老年人福利补贴申领”一件事“我陪群众走流程”活动，重点聚焦老年人高龄津贴线上认证申领流程，检验养老服务领域政务服务改革成效。

调研组全程陪同工作人员及家属开展高龄津贴帮办代办，逐一实操体验线上认证、信息填报、提交申领等环节，细致核查系统操作界面、业务设置流程的便捷性。认真听取工作人员及家属的意见反馈，详细记录群众对流程优化、服务提质的意见建议。

调研组对省托老院新建养护综合楼建设项目进行了实地查看和督导。

李浩强调，养老服务要始终立足老年群体需求，坚持便民利民导向，持续优化“老年人福利补贴申领”一件事办事流程，深化多部门数据共享复用，精简办事环节，优化服务流程，提升养老领域惠民服务精细化、便捷化水平，切实把养老惠民实事办实办好。养老机构安全直接关系老年人生命财产安全，关系社会和谐稳定，要协同推进养老机构安全风险隐患排查整治工作。

厅养老服务处、省托老院负责同志参加活动。