聚力打造老年友好型社区绘就海口幸福养老新图景｜《海岛欢乐颂》老年友好型社区系列报道

一餐热饭、一次义诊、一趟上门走访、一处适老改造…无数细碎服务，汇聚成老年人稳稳的幸福感。海口市融媒体中心《海岛欢乐颂》节目特别策划老年友好社区系列报道，走进海口市创建“2025-2026年全国示范性老年友好型社区”的四个社区，梳理四大社区养老亮点、特色举措与暖心故事，全方位展现椰城敬老爱老生动实践。

走进红城湖畔的北官社区，平整通畅的步道旁扶手整齐，随处可见休息座椅，崭新公厕、节能路灯一应俱全，处处透着为老年人考量的“小巧思”。辖区近两成居民是老年人，老旧小区空间有限，社区从居家安全到日常文娱，把服务做进细微之处。

工作人员和志愿者定期上门，挨家挨户检查独居、失能老人家中水电燃气安全，累计排查隐患240余次；专门组建应急队伍开展消防、急救演练，遇上突发状况有人响应。楼道、坡道全部完成无障碍改造，再也不用担心雨天路滑、台阶难走。

社区综合养老服务中心是老人们每日打卡的好去处。宽敞的长者食堂每日备好软烂适口的营养餐，每月超650份饭菜送到老人手中，行动不便的高龄、失能老人，还能享受免费上门送餐。康复理疗室、书画阅览室、多功能活动室全天开放，联动社区卫生服务站设立健康点位，家庭医生定期坐诊，不方便出门的老人，一个电话就能预约上门诊疗。

平日里，社区4支银发志愿队格外热闹。退休党员、热心老人主动站出来，手把手教街坊使用智能手机、宣讲防诈骗知识；端午包粽、重阳联欢、健康义诊、才艺展演轮番上演，一年46场特色活动，覆盖千余名老人。不用远走、不必孤单，下楼就能交友康养，老城社区稳稳兜住老年人的品质晚年。

“儿女常年在外，以前生活没人照应。现在社区人员常来看我、帮我，食堂饭菜实惠暖心，晚年不再孤单无助。”甲子镇甲新社区的王大爷道出了不少乡村老人的心声。当地常住人口老龄化率高达28%，七成以上老人常年独自生活。

针对农村养老资源分散、资金短缺难题，社区创新“党建引领、老年自治、专业运营”三元联动模式，把养老做成全镇民生品牌。党总支将老年友好创建定为“书记工程”，68名党员一对一结对帮扶高龄、特困老人；村里粮油、蚯蚓养殖产业每年21.8万元集体收益全部反哺养老，搭配“政府补、集体出、社会捐、个人缴”四点筹资法，长者饭堂实现长久运营。

饭堂实行分层暖心收费，特困老人免单、低保老人每餐仅2元，普通老人5元就能吃到两荤一素营养餐。截至今年5月，饭堂累计供餐超35.2万人次，日均125位老人准时前来就餐。不止吃饱，社区把长者饭堂升级成“饭堂+学堂”综合驿站，慢病讲座、中医义诊、棋牌节庆活动全年不间断，年均开展各类敬老活动120余场。

为打破单村服务局限，社区以养老服务中心为枢纽，跨甲子、龙塘、三门坡、红旗四镇布局12个标准化养老站点，统一采购食材、统一组织巡回服务，运营成本大幅降低。社区成立老年协会，搭建银发议事会，老人们提出的就餐、义诊、活动建议逐条落地；推行“低龄助高龄”，志愿者每月上门代购、陪伴聊天、陪同就医超千次，极端天气照料中心敞开大门，安置独居老人避险。家门口有热饭、遇事有人搭手、闲时有伴相聚，乡土养老满是烟火温情。

东昌社区是农垦改制而来的侨乡，辖区幅员74平方公里，47个居民点散落各处，60岁以上老人占比超三成，大量高龄、失能归侨老人居住分散，办事、看病格外不便。归侨李老伯深有感触：“腿脚不便跑不了部门，工作人员全程代办业务，还常组织老友相聚，让我们侨乡老人晚年有依靠、有陪伴。”

瞄准垦区“居住散、办事难、数字不熟”痛点，社区打出一套便民适老组合拳。网格员分片包干，建立特殊老人“一户一档”，逐户排查居家安全隐患，为10户困难老人完成居家适老化改造，免费加装床边扶手、紧急呼叫铃，配备助行器具；道路增设太阳能路灯，改造4座无障碍公厕，94人应急队伍随时待命，台风天气第一时间转移安置独居老人。

医养服务全域下沉，东昌医院与镇养老中心组建医养联合体，重点老人家庭医生签约率100%，每年接待老年就诊4700余人次，64名失能老人定期享受上门康复、安宁疗护服务。长者饭堂每月服务百余名老人，社工常态化开展心理疏导，还专门开设照护课堂，教会家属科学照料失能长辈。

考虑不少归侨老人不会操作智能手机，社区坚持“两条腿走路”：办事窗口、商超保留现金支付通道，开设老龄专属代办窗口，医保认证、各类业务工作人员全程帮办；志愿者上门一对一教学手机视频、线上缴费，为独居老人安装智能监控、防走失手环，定期开展反诈宣讲守护养老钱袋子。百余人银发志愿服务队穿梭各个居民点，接送就医、侨友联谊、邻里探访样样不落，8名低龄归侨老人就地实现再就业。广袤垦区距离虽远，但养老服务从不缺位。

“从早到晚都有服务、有活动、有医生指导，既能调养身体，又能休闲娱乐，这里就是我们老年人的幸福乐园。”住在坡博西社区的张阿姨，每天雷打不动来到社区养老服务站报到。

坡博西以老旧安置小区为主，823名老年人中，独居、慢病、行动不便群体占比高，做饭难、看病远、日间无人陪伴是三大难题。社区盘活闲置用房，打造285㎡综合养老服务阵地，走出一条可持续的全日式医养养老路。

和传统定时开放的养老站点不同，这里功能室全天对外开放，健身、影音、书画、休息空间随时可用，白天无人照料的老人能在此安心托管。社区先根据老人诉求开设长者专属饭堂，供应低盐软烂的适老餐食；为保障长久运营，进一步升级普惠社区食堂，实行“长者优先、全人群开放”，小区居民、周边务工群众均可就餐，充足客流摊薄运营成本。2025年，仅老年就餐人次就突破7000，行动不便老人还能预约送餐上门。

最让居民称道的是家门口的专科医疗。社区联动海南省肿瘤医院等9家医联体单位，锁定中医理疗、骨科康复、眼科、肿瘤早筛、口腔五大老年人高频需求，医师定期驻点坐诊，每月开展集中公益义诊。针对足不出户的高龄、失能老人，医护团队上门查体、指导用药，同步建立专属健康档案长期跟踪，以往要奔波市区大医院才能做的检查，下楼就能一站式完成。

养老阵地同时是老年协会活动主场，老人们在这里下棋手工、交流谈心，常态化的文娱活动填满闲暇时光。小小的服务站，集就餐、康养、诊疗、休闲于一体，15分钟养老服务圈覆盖全小区，独居老人再也不用守着空荡荡的屋子，都市里多了一处温情满满的银发港湾。

从老城一站式康养，到乡镇连片普惠养老；从广袤侨乡代办便民，到都市全日医养阵地，四大社区立足自身地域特点、老年群体需求，走出四条差异化、可复制的老年友好创建路径。

下一步，海口将持续深化全国示范性老年友好型社区创建工作：持续推进全域适老化微改造，扩大居家适老改造覆盖面；复制推广“饭堂+学堂”、医联体下沉、跨镇连片养老、侨乡代办、全日普惠食堂等特色服务模式；完善党员联户、银发互助、多元筹资长效机制，持续丰富老年人精神文化生活。

以点滴暖心服务织密基层养老网络，让每一位老人都能在椰城安享老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐的幸福晚年。