三亚鹿回头国宾馆

三亚鹿回头国宾馆是海南省政府指定的国宾（政务）接待酒店，是海南省海宾酒店管理有限公司旗下在三亚地区的高端酒店，隶属于海南省旅游投资集团有限公司，是兼具政务接待与商务度假的五星级宾馆，也是一个有着悠久光荣历史的国宾接待基地。酒店位于三亚鹿岭路6号，在三亚著名的旅游风景区鹿回头公园旁，举目周边，青山坐拥万绿丛中，繁花锦簇椰树婆娑，放眼极目，蓝天白云碧波万顷，海天一线百舸争流。

（酒店外景）

（酒店内景）

斗转星移，沧海桑田。走过半个世纪的“鹿回头国宾馆”，见证了共和国的缔造者周恩来、刘少奇、邓小平、叶剑英、陈毅、谢觉哉、董必武、王震、郭沫若等党和国家领导人以及胡志明、西哈努克等外国元首和斯诺、马海德等国际友人倾心海南发展的情怀，留下了文化大家对南海之滨的诗情画意。 

（国家领导人在酒店合影留念）

酒店开业时间2010年2月2日，主楼高9层，有七栋别墅群，酒店拥有各类客房，分为国宾区和商务度假区，客房总数289间。 一共五种房型，分别为至尊海景房、至尊海景家庭套房、豪华海景房、豪华海景套房、豪华园景房。

此外，酒店设有大堂吧、中餐厅、西餐厅、KTV包厢、多功能宴会厅、大中小型会议室、游泳池、茶吧、健身房、商店等综合配套设施，以及酒店独特的海岸线浅堤人工沙滩，487米栈桥和观景平台，让宾客悦享海、山、园林风韵。在这里，坐享豪华舒适的海景房，沐浴着滨海城市的热带风情，体验精致优雅的西方文化，口味纯正的海南风情，俯瞰青山碧水环绕的鹿回头岭，置身其间陶醉在山与海所带来的惬意。在情山脚下，不仅仅是大海的波澜与壮美，还有美丽动人的鹿回头传说。 

（会议室）

（宴会厅）

（西餐厅）

服务方案说明

三亚鹿回头国宾馆具备会议所需要的住宿房间、会议室、餐厅以及相关设施，能提供全部客房和会议室，满足200人以上同时开会的会议室、100间标准客房和200人以上同时就餐的餐厅。具体如下：

（一）客房硬件设施：

（1）客房数：现有客房总数289间（含别墅区客房）。 一共五种房型，分别为至尊海景房、至尊海景家庭套房、豪华海景房、豪华海景套房、豪华园景房。能满足至少有100间可供住宿的房间，并同时具有套间及标准间（包括双标、单标）。

（2）标准客房装修、家具、面积：室内装修良好美观。有梳妆台或写字台、衣橱及衣架、软垫床、座椅或简易沙发、床头控制柜、台灯、床头灯等配套家具。室内采用区域照明且目的物照明度良好。

（3）客房卫生设备：每间客房有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台并配备面盆、梳妆镜、浴缸带淋浴喷头，均配备浴帘，采取有效的防滑措施。有良好的排风系统或排风器、110/220伏电源插座。24小时供应冷、热水。

（4）室温及通风条件：有能够保证室温适宜的分离式空调或中央空调，通风良好。

（5）通讯设备：每间客房有室内直拨电话并通过总机挂通国内和国际长途电话。电话机旁备有说明及室内电话本。

（6）视听设备：客房内有彩色电视机、音像设备。

（7）防噪音和隔音：有防噪音和隔音措施。

（8）窗帘：客房内均有遮光窗帘。

（9）客房内的文具用品：设有与饭店本身星级一致的文具用品。

（二）客房服务

（1）清扫客房和卫生间：客房、卫生间每天全面清扫整理1次，更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全。

（2）饮用水：24小时保证冷热水饮用水及冰块供应并免费提供茶叶。

（3）会客服务：客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务。

（三）餐饮设施及服务：

（1）有与客房接待能力相适应的中餐厅、西餐厅、咖啡厅和宴会厅（或多功能厅兼用的宴会厅）。

（2）自助餐：能提供自助早餐。

（3）风味餐、宴会：提供风味餐和中西餐服务。

（4）餐厅服务：能提供中餐和西式正餐，限定时间进餐，晚餐营业时间最后叫菜不超过20：30。

具体如下：

（四）会议室：

酒店目前拥有会议室总数为5间，分别为百合多功能宴会厅、海棠厅、茉莉厅、百合多功能A厅、百合多功能B厅，会议同时可容纳总人数为400人。

（1）会议室设施：具有数量适当的桌椅，具备麦克风、音响设备、会议用笔及用纸、可移动电源、投影仪及幕布及茶杯等。

（2）会议服务：免费提供茶水或开水服务，有服务员负责在开会期间提供端茶倒水服务。可提供点心、饮料、果盘、热毛巾等服务。

（五）公共区域设施和设备：

（1）停车场：为客人提供回车线或停车场。

（2）电梯：三层以上的楼房设充足的客用电梯。

（3）照明应急措施：有应急供电专用线，并在公共区域设有应急照明灯。

（4）商店：酒店设有精品店、新蓝坊工艺海南黄花梨珍藏馆、星华香池等小商场，可满足客人的购物需求。

（六）其他服务项目：

（1）行李：有专职行李员、专用行李车，24小时为客人搬运行礼到房间。有小件行李存放处。

（2）酒店设有预订部（电话：0898-88668866-3131），可提供预定客房、餐饮服务。有完整的预定系统，可及时接受国内、国际客房预定。

（3）结账要求：能提供简便快速的结账服务。

（4）贵重物品保存：酒店前台设有服务人员和客人同时开启的贵重物品保险箱，以及客房内也配备客用保险箱。

（5）出租汽车：酒店礼宾部（客房分机拨5）可提供代客预定和安排出租汽车服务。

（6）信用卡服务：可接受中国银联指定种类的信用卡。

（7）洗衣：酒店有洗衣房，能提供干洗、湿洗、熨烫等服务。

（8）叫醒服务：提供叫醒服务。

（9）医疗服务：能为客人提供紧急救助服务。

（10）守法律法规，信誉良好，有专人负责安全工作及处理宾客投诉。