最近，温州的李阿姨发现自己攒了大半辈子的看病经验，突然不灵了。京东开诊所、字节买医院、阿里开药房……大厂们的线下医疗之路
过去她去医院，得攥着病历本在迷宫一样的门诊楼里转，排队是天经地义。可现在，从迈进医院那一刻起，一部手机就成了她的向导。
人还没见着医生，AI已经跟她聊了好几个来回，把老毛病、新症状摸得门儿清，引导她精准来到对的科室门口。等待时间，直接砍掉一半。
医生问诊时，电脑屏幕上已经躺着AI整理好的结构化病史。更让她发懵的是，对那个她从来不当回事的营养问题，医生也开出了一份“能看懂、照着吃”的营养处方。
人刚到家，医院开的特医食品第二天就由快递员送上了门。这还没完，AI隔三差五还在手机上“追”着她，问问体重，提醒复查。
“稀里糊涂的，就被安排得明明白白。”李阿姨跟老姐妹念叨，觉得这事挺新鲜。
这就是京东健康跟温医大附一院磨合了两年的日常。在这背后，一条横跨“全场景、全病程、全链条”的医疗AI落地之路，正在悄悄的改写中国人“看病”的含义。当同行还拿着大模型参数说事的时候，京东健康已经把AI塞进了公立医院的诊室、患者的手机、医生的口袋，甚至一台呼吸机里。
弗若斯特沙利文数据显示，从2023年到2033年，中国AI医疗市场要从88亿上涨到3157亿，年复合增长率43.1%。面对这个数千亿级的赛道，京东健康给出的答案，是一张用“AI+供应链”毛细血管一样密布的实体网络。
在国内，大型公立医院的就医的痛，是刻在每个人脸上的：挂号像春运，排队几小时，就医几分钟。技术崇拜者曾高喊“AI替代医生”，但京东健康选了更实在的路，他们让AI变成医疗流程的“骨架”，把医院内部的服务逻辑重新梳理一遍。
2023年，多数医疗AI公司还在为项目制焦头烂额时，京东健康一头扎进了温医大附一院。他们带来的是一套企图覆盖全院的“京东卓医”大模型应用。到2026年初，升级到2.0版本的京东卓医已经深度融合了京东的供应链能力，长出了“手脚”，形成了覆盖临床营养、院外用药、体重代谢等场景的全程管理方案。
这家年诊量超百万的大三甲，早年间就以信息化“流程再造”闻名业内，全国将近3000家同行跑来取经。到了AI时代，它又当了第一个吃螃蟹的。
如今，你会觉出一种无声的变化。门诊不再是人潮涌动的无序状态。患者对着手机跟AI导诊聊两句，系统就能根据症状和病史，精准匹配科室和医生。
医生接诊之前，AI已经把病史采集、整理妥当。陪伴式AI会在手机上弹一句：“B超室在三楼，前面还有3人等待。”换成从前，这里大多是迷茫、焦躁和无尽的排队。
截至目前，这套门诊AI服务体系累计使用量已超过910万人次。这节省了多少无效等待和心力消耗。
临床营养科的变化更加彻底。京东健康和医院一起啃下了临床营养大模型这块硬骨头。它学了超百万篇专业文献和数十万例真实病例，覆盖“筛-评-诊-治-控-管-教”7个环节。
以前，医生给患者一句“注意清淡饮食”就算交代了。现在，AI辅助生成的方案会清清楚楚地建议：一天该摄入多少克蛋白质，适合哪种类型的特医食品。
效果也是立竿见影：营养风险筛查率接近100%，全院风险检出率到了35%，营养师的工作效率直接提升了50%。肿瘤术前的营养筛查覆盖率，近乎全覆盖。
当然，京东健康的“野心”显然不止于此，他们正把在头部医院跑通的AI流程再造这套打法，在整个医疗服务行业再完整做一遍。
2026年5月底，京东健康联合国家呼吸医学中心发布了“呼吸医学人工智能数据集1.0版”，上百位专家手把手教会AI像顶级呼吸科医生那样思考。6月，又跟北京友谊医院合作，共建消化系统专科大模型，为慢性胃肠疾病患者搭建数字化全病程管理体系。
更早之前，北京大学肿瘤医院跟他们共同打造的“消化道肿瘤全流程医疗辅助系统”，已经能结合真实世界数据，给患者开出个性化诊疗方案。
京东卓医的思路非常清晰，在中国最复杂的医疗现场，一个科室一个科室地“AI化”，最终打造完整的智慧医院。阿里云微医联手造基座，京东平安抢滩布局，医疗 AI 赛道马上要穿越商业化死海了？
京东卓医解决的是院内的看病效率问题，面向用户的“AI京医”智能体集群，把医疗服务从院内拽到了院外，从“看病”到了“管人”，它的核心产品AI医生“大为”。
一个高血压患者线上咨询AI医生“大为”，系统在给出专业建议的同时，还能瞬间直接匹配线上问诊的真人医生，根据需要调动“护士到家”上门采血，或者生成处方后由京东大药房完成药品配送。
这个“医、检、诊、药”的闭环，让线上服务从“聊完即走”变成“有始有终”。如系统预判用户药品快见底了，“大为”会主动弹出提醒，一键衔接复诊和购药。
这是“京医千询”大模型赋予的循证推理能力，处方风险拦截准确率能做到99.6%，覆盖26类高风险情境。安全感，是这个闭环给用户核心的承诺。
2026年前三个月，使用“大为”的用户数已经超过2025年全年，618期间更是同比增长超过4倍。
慢病管理一直是块难啃的骨头，因为它要求患者长期、自觉地跟医疗体系互动。京东健康用AI找到了一个突破口。
以血糖管理为例，京东健康联合鱼跃、微泰、三诺这些厂商，建了一套动态血糖监测体系。患者的数据会实时上传，AI系统“AI小康”根据血糖波动，生成涵盖饮食、运动的个性化方案；“药小智”则追踪用药情况并发出提醒。当用户需要更人性化的支持时，背后还有真人健康管理师。
这种“AI+设备+人”的铁三角，把被动用药变成了主动干预。2026年618期间，AI小康服务用户数同比增长5倍，AI连续血糖监测仪（CGM）10分钟就卖出上万台。
“AI+供应链”的全病程能力，在临床营养这个细分赛道上，体现得最淋漓尽致。开头李阿姨的故事是一个可以规模化复制的模式。
院内，AI辅助生成并经医生审核确认的营养处方，不再是含含糊糊的建议。院外，京东健康作为国内特医食品线上零售覆盖最全的平台之一，能把处方上的特定食物，迅速送到患者家里。
更重要的是，线下配送才是院外康复、健康管理的起点。AI会定期追踪患者的执行情况和健康指标变化，实时预警。
这套“辅助诊断-个性化方案-配送-随访”的闭环，已经服务了超过470万人次。
这是打造一个没有围墙的医院……把医疗服务从院内延伸到院外，让老百姓少生病、更健康。将从“治疗为中心”转向“健康为中心”体现的淋漓尽致。全球AI巨头集体杀入医疗
万丈高楼平地起，所有上层建筑都得坐在坚实的技术底座上。京东健康AI的“大脑”，是自研的“京医千询”医疗大模型。它的训练数据，来自2.18亿，年活跃用户产生的高质量数据，以及超过1T的权威医疗知识，覆盖了超150个科室的真实场景。
在2026年第一季度全球权威评测MedBench的最新榜单上，“京医千询”同时登顶“大语言模型”与“多模态大模型”两项冠军。这是硬实力的展现。同时京东健康干了一件更狠的事：把“京医千询”全面开源。
这意味着一众医疗机构和药企，可以直接站在这个顶级大脑的肩膀上，开发自己的垂直应用。不靠卖模型赚钱，京东健康要构建一个生态，让技术像水电煤气一样流动起来。
大模型是“大脑”，供应链是“手脚”，“JoyInside”给医疗器械装上了“灵魂”。2026年4月，京东健康宣布全面升级“AI+医疗器械”战略，发布了附身智能品牌JoyInside。他们和瑞迈特、鱼跃等10家品牌签了约，计划一年内让100万台设备接入这个“高情商大脑”。
首款搭载JoyInside的产品，邦邦车“守护星”C30-Ultra-AI轮椅，除了代步工具，它能人机语音交互，还能搞点情感化陪伴。一台呼吸机、一个血糖仪，都变成了京东健康服务生态的入口。
这背后是未来三年，带动“AI+医疗器械”产品实现200亿元销售目标，打造全球最大的医疗器械智能互联生态网络。
这是一盘把硬件、软件、服务、数据全部打通的棋局。
当然京东健康的AI版图上最关键的一环是医生。2026年1月发布了一款循证医学AI产品“京东知医”，它整合了千万级全球权威文献与指南，由近400名国内顶尖医院专家组成的委员会共同打造。当医生在临床中遇到疑难，“知医”能快速筛选、整合信息，输出结构化、可落地的循证结论。
这款产品已经全面集成在“京东医生”App上，并且对所有医生开放，无论他是不是京东健康平台的。通过赋能最核心的医生群体，京东健康把自己深深地嵌入了医疗决策的源头。刚刚，阿里健康连开两枪！千亿生态到手，还抄了AI医疗后路
在一堆公司在AI医疗的“故事”阶段奋力挣扎之时，京东健康的财报给出了不一样的数据。2026年第一季度，总收入194.7亿元，同比增长17%；经营盈利19.4亿元，同比飙升48%。这背后，是AI产品矩阵在真实世界里的规模化变现。500万人次的京东卓医服务量，全渠道第一的健康品类销售。
数字不语，却诠释了所有。
为什么是京东健康先跑通了这条路？一是，极其罕见的真实场景验证。它的AI是在温医大附一院这样年诊百万级、流程极复杂的大三甲里，经过910万人次使用，硬生生磨出来的。这种“在战争中学习战争”的产物，抗压性和实用性极强。
二是，它独特的“AI+供应链”双轮驱动。大模型决定AI的“智商”，供应链决定AI的“落地能力”。京东健康独有的超级供应链，不仅能给建议，还能完成“送药”、“管人”的闭环。这构成了其他纯技术公司难以逾越的护城河。
三是，它开放的生态战略。开源大模型、开放JoyInside接入、免费开放医生端工具……
京东健康展现了“上善若水，为而不争”的境界。
2026年AI医疗将迎来商业化确定性更强的一年。京东健康诠释了，在AI医疗里，技术、场景、供应链、生态缺一不可。这四者被商业逻辑串起来时，才能更好的实现“让老百姓少生病、更健康”的愿景。
来源｜德胜凯歌公众号
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